Tecnologia será adota em unidades 11 localizadas em São Paulo e no Rio de Janeiro. Consumidor usará QR Code para fazer suas compras A rede de cafés Suplicy passou a oferecer uma nova experiência de consumo em algumas unidades da
Mundo Verde planeja abrir 50 lojas e ampliar marca própria
A rede Mundo Verde deverá abrir 50 lojas em 2019. O plano também inclui a integração dos canais de venda. “Nosso foco será na expansão das lojas pelo Brasil e no comércio eletrônico. Vamos integrar as vendas do e-commerce com
C&A investe em inteligência artificial e realidade virtual aumentada
A C&A tem aumentado suas iniciativas para avançar no varejo 4.0. Seu mais recente investimento é em inteligência artificial na organização de estoques. O sistema da rede varejista aprende os gostos e as necessidades do consumidor em cada região do
Para se transformar, o varejo precisa conhecer a jornada do cliente
O uso dos canais, para venda e atendimento, precisa ser uma especialidade do varejo. Apenas dessa forma o setor se transformará realmente Escolher canais variados, migrar de um ponto de contato para outro, desligar o telefone e “chamar” a empresa
4 Possibilidades que o armazenamento em nuvem oferece ao varejo
Estudo da McKinsey aponta os ganhos que o varejo pode ter com a tecnologia de armazenamento de nuvem ajudando a precificar e alargar as margens de lucro O advento do varejo 4.0, no qual o consumidor é o líder de
Fidelizar os clientes vai muito além dos descontos
Em 2015, o varejo brasileiro desperdiçou R$ 11 bilhões com promoções desnecessárias. Apenas 32% dos clientes se recordam de ações promocionais em supermercados Para continuar a serem relevantes para os consumidores, os programas de fidelidade precisam entender e identificar os
De olho na população desbancarizada, cartão do Nubank ganha opção débito
Com aval do Banco Central, fintech financeira também permitirá saques. Taxa por operação será de R$ 6,50. Serviços serão testados por 10 mil clientes As fintechs financeiras decidiram disputar abertamente o mercado com os bancos tradicionais. O Nubank, startup que
Vendas a prazo sustentam crescimento do varejo paulistano em novembro
Levantamento da ACSP aponta aumento nas vendas a prazo em relação a novembro do ano passado. Black Friday impulsionou números na segunda quinzena. Confira Enquanto as vendas à vista recuaram 2% em novembro no varejo físico da cidade de São
Mastercard e Microsoft se unem em inovação para identidade digital
Inovação digital pode melhorar capital de giro em empresas e, pelo lado do consumidor, tornar sua jornada digital descomplicada Seja para ver um e-mail ou realizar uma compra, é necessário – por diferentes métodos -, comprovar a autenticidade de quem
Para 2019, indústria de cartões coloca o dinheiro como o concorrente a ser superado
Atualmente, apenas 14 bilhões de compras são pagas por meios eletrônicos. Desse volume, 1/3 sem a apresentação do plástico. Setor movimentou cerca de R$ 1,6 trilhão em 2018 A indústria de meios de pagamento eletrônico no Brasil alterou a ordem
Presidente do McDonald’s no Brasil fala sobre a mudança de ‘cooltura’ e o fim da padronização no atendimento
Prestes a completar 40 anos no Brasil, a rede revisa seus cardápios e investe na digitalização de processos, mas não abre mão da humanização no contato com os clientes “Fritas acompanham?”. Esse é o tipo da pergunta que o cliente
Grupo Boticário prevê 7% de crescimento em 2019
A Eudora deve ajudar o Grupo Boticário a crescer 7% em 2019. A companhia analisa ainda a possibilidade de comprar marcas da área de produtos capilares. O grupo tem faturamento previsto de R$ 13,1 bilhões para este ano. As vendas
Rede Savegnago anuncia novo supermercado para 2019
O Savegnago Supermercados e o Shopping Iguatemi Ribeirão Preto anunciam a abertura de uma loja dentro do centro de compras, na zona sul da cidade. O investimento da nova unidade, a 13ª no município, será de 20 milhões, além da
Catupiry quer ser mais do que requeijão
Companhia vai para o varejo com loja própria e usa a marca como um ‘guarda-chuva’ para venda de congelados Aos 107 anos, a Catupiry, sinônimo de requeijão cremoso, está “saindo da caixinha”, ícone da marca. A empresa inaugurou em novembro
Crediário é a nova aposta de mercado da Mastercard para 2019
Modelo de pagamento ficará em testes até abril. Consumidor poderá comprar sem reduzir o limite. Varejista terá maior capital de giro, diz presidente do grupo no Brasil A disputa entre empresas que atuam no mercado de meios de pagamentos
Por que a Nike já não consegue mais resistir aos marketplaces
A Nike evitou durante muito tempo entrar na Amazon para vender diretamente pelo marketplace seus produtos aos consumidores finais. Porém, ao aderir ao maior varejista on-line do Ocidente, a Nike causou um turbilhão no segmento de calçados e roupas esportivas
Thinkseg lançará primeiro seguro Pay-Per-Use do Brasil
Em parceria com uma das 10 maiores seguradoras do mundo, insurtech brasileira investe em modelo utilizado em outros serviços por assinatura Atento a um consumidor completamente adaptado ao digital, o setor de seguros segue em intensa revisão em seus produtos
Com proposta 100% digital, Tim inaugura nova loja no Rio de Janeiro
Nova unidade integra estratégia de expansão do modelo de lojas digitais. Objetivo é transformar unidade em espaço multiuso A Tim inaugurou uma nova loja com conceito digital no Rio de Janeiro. A unidade vai oferecer experiências e interatividade com produtos
Crocs inaugura sua 100ª loja no Brasil
A Crocs, empresa americana, inaugura a 100ª loja no Brasil, no Shopping Jardim Sul, em São Paulo. Este cenário é um aquecimento para 2019, ano em que a Crocs tem expectativa de abrir até dez unidades em solo brasileiro. Atualmente
Livelo lança novo marketplace que permite compra em dinheiro
Site já conta com parceiros como Magazine Luiza e Fast Shop. Plataforma da Livelo agora permite realizar pedidos sem direcionar os consumidores para outros marketplaces A Livelo, uma das principais empresas de recompensas do Brasil, lançou seu novo marketplace. A
Fusão da Pizza Hut com a Telepizza é aprovada pela Comissão Europeia
Acordo prevê que rede espanhola opere unidades da franquia norte-americana, com exceção das lojas em funcionamento no Brasil. Plano conta com a abertura de 1,3 mil pontos A Comissão Europeia autorizou o processo de fusão entre a Pizza Hut e
Varejo terá um 2019 de crescimento com retomada do poder de compra das famílias
Segundo ex-ministro da Fazenda, cenário é positivo com a chegada de novo governo. Varejistas devem investir em multicanais e nas equipes de vendas, diz executivo da XP As incertezas do ano eleitoral começam a ser dissipadas e as perspectivas para
Máquina de Vendas se prepara para trocar de presidente e iniciar reestruturação
A Starboard deve assumir o controle da Máquina de Vendas (dona da Ricardo Eletro) nas próximas semanas. Ricardo Nunes deixará a presidência, afirma Estadão A recuperação extrajudicial da Máquina de Vendas, dona das redes Ricardo Eletro e Insinuante, deve ser
Tim inaugura loja com conceito digital no Rio de Janeiro
Novidade faz parte da estratégia de expansão do modelo de loja digital. Proposta é fazer da unidade um espaço multiuso A Tim inaugurou uma nova loja com conceito digital no Rio de Janeiro. A unidade vai oferecer experiências e interatividade
Quatro em cada dez brasileiros pretendem abrir um negócio até 2020, aponta pesquisa da Ipsos
O Brasil é um dos países com mais pessoas dispostas a empreender entre países pesquisados. Quatro em cada dez da amostra brasileira (43%) declaram pretender abrir o próprio negócio nos próximos dois anos (até 2020), enquanto no mundo o índice
Farmarcas projeta 1100 lojas e faturamento de R$3 bilhões em 2019
Em contínuo crescimento, a Farmarcas divulgou, durante o Conexão Farmarcas, em 30 de novembro, os resultados obtidos em 2018 e os projetos para 2019. Segundo Paulo Costa, diretor geral da Farmarcas, a empresa apresentou um grande crescimento no número de
Dona do Viena e Frango Assado rescinde contrato de fusão com a Sapore
Mesmo após aprovação do CADE, a decisão de acabar com o acordo partiu depois de algumas irregularidades identificadas em auditorias A International Meal Company (IMC), dona de restaurantes famosos como Viena e Frango Assado, anunciou a rescisão do contrato de
Amazon Go terá 3 mil lojas físicas até 2021, diz Bloomberg
A expansão da loja-conceito da Amazon é uma realidade e já conta com quatro pontos de venda. Intenção da empresa é de revolucionar o varejo físico, assim como fez com o e-commerce O que era um teste virou, definitivamente, um
Quais tecnologias usar para mapear a jornada do cliente na loja física?
A ciência matemática proporcionada pelo Big Data é essencial para o varejo ser cada vez mais assertivo e conexo com o próprio consumidor O feeling de um varejista experiente costuma ser apurado. Ninguém tira o poder e a importância de
Livraria Cultura fecha Fnac da Paulista e escancara crise da rede francesa
A operação da Fnac no Brasil mostra como o varejo de livros e mercado editorial vem sofrendo com a lógica do e-commerce e consumidores mais digitais A Fnac da Avenida Paulista, um dos destinos mais procurados pelos consumidores que transitam
Walmart sofre com aumento de itens não disponíveis em seu e-commerce
Os clientes do e-commerce do Walmart têm encontrado avisos frequentes de itens em falta. Problemas com frete estão no centro do problema. Confira Tem aumentado o número de consumidores que não encontram itens para compra no site do Walmart. Um
KFC aposta em grandes lojas e quer multiplicar operação no Brasil por dez
KFC, a tradicional americana marca de frango frito no balde, tem planos ambiciosos para a próxima década no Brasil. Confira A rede KFC quer multiplicar por dez sua atuação nos principais polos econômicos do Brasil nos próximos nove anos. A
Netshoes pode ser vendida a Americanas, Mercado Livre ou Centauro
A Netshoes estaria procurando sócios ou compradores. Além das varejistas, o fundo Advent, dono do Walmart, também estaria na briga A varejista on-line Netshoes contratou o banco de investimento Goldman Sachs para ajudá-la a escolher empresas que topem ser sócias
Venda a prazo cresce acima dos 5% e impulsiona resultado do varejo
Comparações mensal e no acumulado do ano apontam que varejo registrou alta nas vendas principalmente por conta do sistema a prazo. Confira As vendas do varejo paulistano (só na cidade de São Paulo) cresceram, em média 2,6%, em agosto. O
Livraria Saraiva decide fechar 20 lojas
A Saraiva, maior rede de livrarias do país, vai fechar 20 de seus 104 pontos de venda. O anúncio 29 de outubro, coincidentemente, o dia do livro. Dessas lojas, 12 são da própria bandeira da companhia e oito são pontos
Carrefour Market inaugura quarta loja na capital paulista
O Carrefour inaugurou no dia 30 de outubro, mais uma unidade da sua nova bandeira de supermercado, o Carrefour Market, situada no bairro da Aclimação, em São Paulo (SP). Lançado no país em dezembro do ano passado, o formato que
Venda a prazo cresce acima dos 5% e impulsiona resultado do varejo
Comparações mensal e no acumulado do ano apontam que varejo registrou alta nas vendas principalmente por conta do sistema a prazo. Confira As vendas do varejo paulistano (só na cidade de São Paulo) cresceram, em média 2,6%, em agosto. O
Pagamentos por aproximação mais que triplicam no Brasil
Os pagamentos por aproximação saltaram 344% no Brasil entre o segundo semestre de 2017 e o primeiro semestre deste ano, segundo dados internos da bandeira de cartões Mastercard. No mundo, uma em cada cinco transações feitas de forma presencial é
L’Occitane au Brésil abre loja no Shopping Pátio Higienópolis
O Grupo L’OCCITANE (L’Occitane en Provence, L’Occitane au Brésil, Erborian e Melvita), fabricante e varejista de cosméticos, abriu uma nova flagship da L’Occitane au Brésil, no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo. A loja de 52m² é o primeiro ponto
Startup lança espelho interativo para o varejo
A ICX Labs, startup de tecnologia para desenvolvimento de software e hardware inovadores, acaba de lançar ao mercado nacional o primeiro espelho interativo para o varejo. O Fitting You é um espelho interativo para provadores de roupas e acessórios, que
Retomada do varejo está mais lenta que o previsto
O varejo se frustrou após não ter alcançado resultados projetados para 2018 e adiou parte dos planos para 2019, segundo consultores ligados à Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC). “O nível de retomada foi muito mais lento do que
Loggi passa a atender 70% do mercado brasileiro com entregas expressas
A Loggi, plataforma digital de entregas expressas, anunciou o investimento em sua vertical de e-commerce, passando também a atender 13 municípios brasileiros em 2018 ou 79 milhões de consumidores (70% do mercado de comércio eletrônico). A empresa realiza 50 mil
Sob gestão de Carlos Wizard, rede KFC quer atingir 500 lojas em dez anos
Depois de várias tentativas de crescer no Brasil, a rede de frango frito KFC pretende finalmente se tornar relevante no cenário brasileiro de fast-food. Desde junho sob gestão da Sforza, holding de investimentos da família do empresário Carlos Wizard Martins,
Rede Popeyes chega a São Bernardo do Campo – SP
O Shopping Metrópole, em São Bernardo do Campo (SP) anunciou a a abertura de uma unidade rede de frango frito Popeyes. A inauguração da loja acontece em novembro, e faz parte do plano de expansão da marca, que acaba de
Plataforma de reservas pode economizar até 20% em viagens corporativas
Reserva Fácil permite organizar demandas de solicitação e autorização de viagens corporativas nacionais e internacionais. Entenda O fluxo em aeroportos de grandes cidades ganhou novos integrantes em sua paisagem ao longo dos anos: os executivos. O custo com viagens a
Portabilidade da telefonia completa 10 anos
A medida foi anunciada há 10 anos e empoderou o consumidor a migrar a linha telefônica para a operadora de sua preferência. Veja os números da portabilidade A portabilidade dos números na telefonia completou 10 anos no último dia 1.
3 brasileiras estão entre as 100 fintechs mais inovadoras do mundo, segundo a KPGM
O Nubank, o GuiaBolso e a Geru estão entre as fintechs mais inovadoras do planeta, segundo o relatório 2018 Fintech 100 da consultoria KPMG, divulgado no dia (24) de Outubro. As duas primeiras fazem parte do ranking desde a edição
Começa uma nova onda: a inteligência artificial avança no local de trabalho
Não faltam previsões de como a inteligência artificial (IA) vai definir onde, como e se as pessoas vão trabalhar no futuro. Mas os grandes projetos de IA para mudanças no trabalho, como carros autônomos e robôs humanoides, ainda não são
L’Occitane lança loja inspirada na típica casa brasileira
A marca de origem francesa inaugura sua flagship, em São Paulo, com nova identidade visual, apostando em espaço amplo e acolhedor A L’Occitane au Brésil aposta em uma nova identidade visual para suas lojas. O novo ponto de venda da
Amazon GO abre mais duas lojas nos EUA em menos de um mês
É a terceira loja conceito da Amazon em Seattle. Seria o alerta de uma expansão da gigante do e-commerce nas lojas físicas? A Amazon GO, loja sem caixa e totalmente mobile da Amazon em parceira com a rede de