Autor: Gerccom - Blog

A Empresa de Estratégia Digital AM4 desenvolveu o Pontue.me. Trata-se de uma plataforma personalizável de elaboração de projetos de clube de fidelidade e relacionamento Os programas de pontos se pulverizaram nos ciclos de consumo com o objetivo de fidelizar e,

Marca aposta em modelo que se torna cada vez mais comum no varejo para testar nova tecnologia. Loja do interior paulista tem ambiente online exclusivo A norte-americana Levi’s inaugurou uma loja pop-up em Itupeva, no interior de São Paulo. A

Ingredientes naturais, perfumes sem gênero e artigos para o público masculino são a tendência para conquistar o consumidor Em 2017, a fabricante de cosméticos brasileira Salon Line colocou no mercado uma nova família de produtos. Batizada de Maria Natureza, a

Modelos de loja mais econômicos e agilidade para consumidores que procuram conveniência devem estar na estratégia dos varejistas A vida nos grandes centros acontece sempre em ritmo acelerado. Seja no trânsito, no metrô ou em transportes alternativos, a pressa é

Em entrevista exclusiva, Paulo Correa, CEO da C&A, fala sobre os esforços da marca para nunca perder relevância diante do novo perfil de consumidor Este ano, a C&A “usou e abusou” do conceito de “customer centered”. Ao todo, 80 lojas

Após o Natal, chega a temporada de troca de presentes. A fim de conseguir aumentar as vendas nesta época, as lojas de roupas realizam promoções e ações para tornar o atendimento mais eficiente, conseguindo fidelizar os clientes. A rede de

O ano está chegando ao fim e será daqueles que poucos sentirão saudade. Quem teve que matar dois leões todos os dias para garantir o cumprimento de metas no trabalho ou precisou se desdobrar para suprir a queda no número

A Sodimac Brasil inaugurou mais três lojas no formato Sodimac Dicico, sendo duas no interior paulista, nas cidades de Itu e Jundiaí, e outra no bairro Tremembé, na Zona Norte da capital. Tratam-se de lojas Dicico que passaram por grandes

O conselho de administração da Alpargatas aprovou o pedido do seu atual presidente, Márcio Utsch, para deixar o cargo a partir de 1º de janeiro de 2019. Em comunicado ao mercado divulgado no dia 18 de outubro, a companhia havia

A Formaggio Mineiro chega ao final de 2018 em franco crescimento. A empresa, que possuía três lojas -Campo Belo, Moema e Vila Leopoldina-, acaba de abrir em sistema soft opening sua quarta unidade, desta vez na região dos Jardins. “A

A Ferrero, acaba de inaugurar a sua primeira loja no Brasil. A loja exclusiva tem como proposta oferecer uma experiência de compra diferenciada dos clássicos Ferrero Rocher, Raffaello e Collection. Utilizando o conceito de pic and mix, o próprio consumidor

Supermercados e farmácias lideraram a abertura de lojas neste ano até outubro, mostra o estudo da Confederação Nacional do Comércio (CNC). “Esse é um indício da fraqueza da recuperação da economia”, observa o economista-chefe da CNC, Fabio Bentes. Isso porque

A primeira loja com a bandeira Savegnago foi aberta em 1976, na cidade de Sertãozinho. De lá para cá, muita coisa mudou não apenas no mercado, como também no comportamento de compras do brasileiro e especialmente no tamanho da empresa.

Para acabar com erros de exposição, O Boticário lança prateleira capaz de entender a relação entre cliente e produto no primeiro contato O Boticário está apostando em prateleiras inteligentes, que operam com big data e machine learning, para otimizar a

Tecnologia será adota em unidades 11 localizadas em São Paulo e no Rio de Janeiro. Consumidor usará QR Code para fazer suas compras A rede de cafés Suplicy passou a oferecer uma nova experiência de consumo em algumas unidades da

A rede Mundo Verde deverá abrir 50 lojas em 2019. O plano também inclui a integração dos canais de venda. “Nosso foco será na expansão das lojas pelo Brasil e no comércio eletrônico. Vamos integrar as vendas do e-commerce com

A C&A tem aumentado suas iniciativas para avançar no varejo 4.0. Seu mais recente investimento é em inteligência artificial na organização de estoques. O sistema da rede varejista aprende os gostos e as necessidades do consumidor em cada região do

O uso dos canais, para venda e atendimento, precisa ser uma especialidade do varejo. Apenas dessa forma o setor se transformará realmente Escolher canais variados, migrar de um ponto de contato para outro, desligar o telefone e “chamar” a empresa

Estudo da McKinsey aponta os ganhos que o varejo pode ter com a tecnologia de armazenamento de nuvem ajudando a precificar e alargar as margens de lucro O advento do varejo 4.0, no qual o consumidor é o líder de

Em 2015, o varejo brasileiro desperdiçou R$ 11 bilhões com promoções desnecessárias. Apenas 32% dos clientes se recordam de ações promocionais em supermercados Para continuar a serem relevantes para os consumidores, os programas de fidelidade precisam entender e identificar os

Com aval do Banco Central, fintech financeira também permitirá saques. Taxa por operação será de R$ 6,50. Serviços serão testados por 10 mil clientes As fintechs financeiras decidiram disputar abertamente o mercado com os bancos tradicionais. O Nubank, startup que

Levantamento da ACSP aponta aumento nas vendas a prazo em relação a novembro do ano passado. Black Friday impulsionou números na segunda quinzena. Confira Enquanto as vendas à vista recuaram 2% em novembro no varejo físico da cidade de São

Inovação digital pode melhorar capital de giro em empresas e, pelo lado do consumidor, tornar sua jornada digital descomplicada Seja para ver um e-mail ou realizar uma compra, é necessário – por diferentes métodos -, comprovar a autenticidade de quem

Atualmente, apenas 14 bilhões de compras são pagas por meios eletrônicos. Desse volume, 1/3 sem a apresentação do plástico. Setor movimentou cerca de R$ 1,6 trilhão em 2018 A indústria de meios de pagamento eletrônico no Brasil alterou a ordem

Prestes a completar 40 anos no Brasil, a rede revisa seus cardápios e investe na digitalização de processos, mas não abre mão da humanização no contato com os clientes “Fritas acompanham?”. Esse é o tipo da pergunta que o cliente

A Eudora deve ajudar o Grupo Boticário a crescer 7% em 2019. A companhia analisa ainda a possibilidade de comprar marcas da área de produtos capilares. O grupo tem faturamento previsto de R$ 13,1 bilhões para este ano. As vendas

O Savegnago Supermercados e o Shopping Iguatemi Ribeirão Preto anunciam a abertura de uma loja dentro do centro de compras, na zona sul da cidade. O investimento da nova unidade, a 13ª no município, será de 20 milhões, além da

Companhia vai para o varejo com loja própria e usa a marca como um ‘guarda-chuva’ para venda de congelados Aos 107 anos, a Catupiry, sinônimo de requeijão cremoso, está “saindo da caixinha”, ícone da marca. A empresa inaugurou em novembro

  Modelo de pagamento ficará em testes até abril. Consumidor poderá comprar sem reduzir o limite. Varejista terá maior capital de giro, diz presidente do grupo no Brasil A disputa entre empresas que atuam no mercado de meios de pagamentos

A Nike evitou durante muito tempo entrar na Amazon para vender diretamente pelo marketplace seus produtos aos consumidores finais. Porém, ao aderir ao maior varejista on-line do Ocidente, a Nike causou um turbilhão no segmento de calçados e roupas esportivas

Em parceria com uma das 10 maiores seguradoras do mundo, insurtech brasileira investe em modelo utilizado em outros serviços por assinatura Atento a um consumidor completamente adaptado ao digital, o setor de seguros segue em intensa revisão em seus produtos

Nova unidade integra estratégia de expansão do modelo de lojas digitais. Objetivo é transformar unidade em espaço multiuso A Tim inaugurou uma nova loja com conceito digital no Rio de Janeiro. A unidade vai oferecer experiências e interatividade com produtos

A Crocs, empresa americana, inaugura a 100ª loja no Brasil, no Shopping Jardim Sul, em São Paulo. Este cenário é um aquecimento para 2019, ano em que a Crocs tem expectativa de abrir até dez unidades em solo brasileiro. Atualmente

Site já conta com parceiros como Magazine Luiza e Fast Shop. Plataforma da Livelo agora permite realizar pedidos sem direcionar os consumidores para outros marketplaces A Livelo, uma das principais empresas de recompensas do Brasil, lançou seu novo marketplace. A

Acordo prevê que rede espanhola opere unidades da franquia norte-americana, com exceção das lojas em funcionamento no Brasil. Plano conta com a abertura de 1,3 mil pontos A Comissão Europeia autorizou o processo de fusão entre a Pizza Hut e

Segundo ex-ministro da Fazenda, cenário é positivo com a chegada de novo governo. Varejistas devem investir em multicanais e nas equipes de vendas, diz executivo da XP As incertezas do ano eleitoral começam a ser dissipadas e as perspectivas para

A Starboard deve assumir o controle da Máquina de Vendas (dona da Ricardo Eletro) nas próximas semanas. Ricardo Nunes deixará a presidência, afirma Estadão A recuperação extrajudicial da Máquina de Vendas, dona das redes Ricardo Eletro e Insinuante, deve ser

Novidade faz parte da estratégia de expansão do modelo de loja digital. Proposta é fazer da unidade um espaço multiuso A Tim inaugurou uma nova loja com conceito digital no Rio de Janeiro. A unidade vai oferecer experiências e interatividade

O Brasil é um dos países com mais pessoas dispostas a empreender entre países pesquisados. Quatro em cada dez da amostra brasileira (43%) declaram pretender abrir o próprio negócio nos próximos dois anos (até 2020), enquanto no mundo o índice

Em contínuo crescimento, a Farmarcas divulgou, durante o Conexão Farmarcas, em 30 de novembro, os resultados obtidos em 2018 e os projetos para 2019. Segundo Paulo Costa, diretor geral da Farmarcas, a empresa apresentou um grande crescimento no número de

Mesmo após aprovação do CADE, a decisão de acabar com o acordo partiu depois de algumas irregularidades identificadas em auditorias A International Meal Company (IMC), dona de restaurantes famosos como Viena e Frango Assado, anunciou a rescisão do contrato de

A expansão da loja-conceito da Amazon é uma realidade e já conta com quatro pontos de venda. Intenção da empresa é de revolucionar o varejo físico, assim como fez com o e-commerce O que era um teste virou, definitivamente, um

A ciência matemática proporcionada pelo Big Data é essencial para o varejo ser cada vez mais assertivo e conexo com o próprio consumidor O feeling de um varejista experiente costuma ser apurado. Ninguém tira o poder e a importância de

A operação da Fnac no Brasil mostra como o varejo de livros e mercado editorial vem sofrendo com a lógica do e-commerce e consumidores mais digitais A Fnac da Avenida Paulista, um dos destinos mais procurados pelos consumidores que transitam

Os clientes do e-commerce do Walmart têm encontrado avisos frequentes de itens em falta. Problemas com frete estão no centro do problema. Confira Tem aumentado o número de consumidores que não encontram itens para compra no site do Walmart. Um

KFC, a tradicional americana marca de frango frito no balde, tem planos ambiciosos para a próxima década no Brasil. Confira A rede KFC quer multiplicar por dez sua atuação nos principais polos econômicos do Brasil nos próximos nove anos. A

A Netshoes estaria procurando sócios ou compradores. Além das varejistas, o fundo Advent, dono do Walmart, também estaria na briga A varejista on-line Netshoes contratou o banco de investimento Goldman Sachs para ajudá-la a escolher empresas que topem ser sócias

Comparações mensal e no acumulado do ano apontam que varejo registrou alta nas vendas principalmente por conta do sistema a prazo. Confira As vendas do varejo paulistano (só na cidade de São Paulo) cresceram, em média 2,6%, em agosto. O