Autor: Gerccom - Blog

Segundo análise realizada pela LogMeIn, uso do chat proativo Bold360 registra o aumento de 313% no engajamento de clientes. Confira O atendimento ao cliente é um dos fatores que mais impactam diretamente a decisão de compra de um cliente. Abrir

A Hypermarcas voltou a procurar um sócio nas últimas semanas, segundo apurou o Estado. Assessores financeiros da companhia, que pertence ao empresário João Alves de Queiroz Filho, o Júnior, tiveram conversas reservadas nas últimas semanas com as principais farmacêuticas brasileiras,

O Wal-Mart Stores está testando um serviço para entrega de comida diretamente de suas lojas aos refrigeradores dos clientes nos Estados Unidos, ampliando a rivalidade com a gigante de comércio eletrônico Amazon.com. A entrega de mantimentos e kits de comida

Estudo da Consumoteca, apresentado no CONAREC 2017, mostra que os Millennials não são iguais. Descubra quem é quem nessa geração Mimados, impacientes, digitais. As generalizações em torno da Geração Millennial se amplificam, e o mercado esquece que uma geração é

Daniela Klaiman, especialista em tendências, contou no CONAREC 2017 o que você precisa deixar de pensar agora para entrar de vez no futuro Projetar o futuro é encarar o passado. Daniela Klaiman é especialista nisso. Futurista e consultora de Consumer

A confiança do consumidor subiu 1,4 ponto em setembro ante agosto, na série com ajuste sazonal, de acordo com levantamento da Fundação Getulio Vargas (FGV). Com o resultado, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) ficou em 82,3 pontos. A

Afundada em dívidas, a rede americana de lojas de brinquedos Toys “R” Us recorreu ao capítulo 11 da lei de proteção de falências, anunciou a empresa, ilustrando as dificuldades da distribuição tradicional frente ao comércio eletrônico. “O grupo vai reestruturar

Conarec 2017 ampliou o debate sobre os desafios e peculiaridades do relacionamento entre empresas e clientes nas redes sociais As mídias sociais aproximaram pessoas e ampliaram discursos. Contudo, intolerância, ódio, notícias falsas e uma infinidade de problemas e reclamações de

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Executivos de RH debatem os desafios de repensar e modernizar suas empresas na tentativa de recrutar e reter os novos talentos Não é só de pufes e mesas de bilhar que se conquista um Millennial. Novas formas de recrutamento, revisão

Maior exigência e consumo mais consciente são alguns dos traços do novo consumidor citados por executivos de grandes empresas Após quase três anos amargos de recessão, desemprego e consumo apertado, os consumidores voltam aos poucos a recomporem suas vidas e

Conhecidas pela comercialização de alimentos, produtos de limpeza e itens para a casa a preços baixos, as lojas do Atacadão, maior atacadista brasileiro em número de lojas e com abrangência nacional, oferecem também um amplo sortimento de brinquedos. Para atender

Quem atua na área de marketing do varejo sabe qual é a importância de usar de maneira eficaz os princípios de produto, preço, praça e promoção – os conhecidos quatro Ps do marketing. Contudo, o dia a dia mostra que

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Rumo a uma transformação do mercado, a Wittel investiu em mais uma inovação – e quem sai ganhando novamente é o cliente. Conheça a plataforma No ano em que completa 25 anos, a Wittel, uma das empresas mais inovadoras no

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Quando percebeu que precisava dar um passo além para atuar no mundo digital, a Orbitall abraçou a ideia e reinventou sua atuação. Entenda sua trajetória O mundo digital demanda preparo das empresas. A sociedade está em vasta transformação, vemos tecnologias

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Setor freia lançamentos para reduzir riscos e se volta para ampliação O menor risco e a possibilidade de cobrar um aluguel mais alto do que em empreendimentos novos está levando a empreendedores de shopping centers a frearem novos projetos e

Plataforma colaborativa compara preços entre produtos e estabelecimentos locais; a ideia é que os próprios usuários registrem suas compras. Conheça Em tempos de recuperação econômica, em que muitos consumidores procuram cortar gastos, ferramentas que ajudem a economizar nas contas são

Como definir o público-alvo dos meus produtos? O trinômio produto ou serviço, vendas e cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Vendemos alguma coisa a alguém. Para que isso aconteça, este alguém precisa se interessar pelo que você

Amigos do Bem recebe o selo Melhores ONGS Época Doar 2017, que homenageia as 100 melhores organizações não governamentais do país, seguindo critérios como seriedade, gestão e transparência. Para concorrer ao selo, mais de 1.500 instituições sociais se inscreveram. A

Uma nova atualização do WhatsApp pode passar a permitir transações bancárias no app, segundo informações do site WaBetaInfo. A novidade,que supostamente será o WhatsApp Payment, vem sendo especulada há algum tempo e já está funcionando na versão beta número 2.17.295

Redes varejistas de moda apresentaram, de modo geral, melhora no desempenho do segundo trimestre devido a um início de recuperação do consumo e, principalmente, à melhoria na gestão de seus negócios. Entre as sete companhias do setor com ações em

A afirmação sobre a troca de mercadoria é de Sergio Herz, CEO da Livraria Cultura, e ocorreu durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Veja a entrevista Uma das estrelas deste ano do Simpósio Nacional de Defesa do Consumidor,

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Como se dará a comunicação interna nos escritórios nos próximos anos? Na opinião de profissionais e diretores de tecnologia, cresce o uso de e-mail e de programas de mensagem instantânea, e perdem espaço o telefone e as reuniões presenciais. Os

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