Flavio Rocha, executivo da Riachuelo, anunciou saída do posto de diretor de Relação com Investidores para tocar campanha à presidência da República A Riachuelo confirmou a saída de Flavio Rocha do posto de diretor de Relação com Investidores. Em nota
COMO TUDO NA VIDA, O ATENDIMENTO TAMBÉM DEVE EVOLUIR
É muito fácil identificar o aumento do nível da autonomia e o impacto da evolução da tecnologia. É natural que o atendimento siga esse caminho O consumidor quer ter autonomia. Desde a busca, passando pela escolha e pela compra, até
COMO O MAGAZINE LUIZA CONSTRÓI UM OMNICHANNEL SEM COSTURAS
Diretor de marketplace do Magazine Luiza, Carlos Alves, diz como integrar as operações internas dos canais de venda para dominar todo o fluxo de dinheiro O cliente quer comprar determinado produto de uma loja pelo WhatsApp ou Facebook, mas o
CONFIANÇA DO COMERCIANTE DE SP ATINGE O MAIOR NÍVEL EM 4 ANOS
Pesquisa mostra aumento na confiança do comerciante da cidade de São Paulo – o maior índice desde janeiro de 2014. Confira os dados A confiança do comerciante da cidade de São Paulo cresceu em março e atingiu o maior nível
STARTUP BRASILEIRA RECEBE R$ 100 MI DE EMPRESA QUE APOSTOU NO NUBANK
A Tiger Global Management aportou o valor em startup que oferece plataforma que facilita a organização e o controle das pequenas empresas. Conheça A empresa de investimentos americana Tiger Global Management, que já investiu em companhias brasileiras, como Netshoes, 99
4 TECNOLOGIAS QUE AINDA NÃO FORAM ADOTADAS PELO VAREJO BRASILEIRO
Conheça algumas ferramentas que já estão no mercado brasileiro há anos e são deixadas de lado pelas empresas brasileiras Apenas 35% do varejo brasileiro tem adotado estratégias digitais em seus negócios, de acordo com dados da Associação Brasileira de Automação
E-COMMERCE CRESCE, MAS MANTÉM MESMA REPRESENTATIVIDADE NO VAREJO GERAL
Pesquisa exclusiva feita pela E-Consulting para a NOVAREJO mostra que o e-commerce cresce na mesma proporção que o varejo físico O e-commerce é um gigante. Não à toa, redes de varejo tradicionalmente físico lançam suas plataformas digitais de olho em
VAREJO REGISTRA R$ 2 BILHÕES A MAIS EM VENDAS NO DIA DAS MÃES
O faturamento que antecedeu à data no Dia das Mães teve bom desempenho e cresceu em relação aos resultados do ano passado As vendas do comércio varejistas para o Dia das Mães cresceram 4% em 2018, segundo os dados da
Rede supermercadista abre escola voltada ao setor
Com uma proposta de ensino para profissionalizar jovens e adultos, o Savegnago Supermercados, em parceria com o Senac Ribeirão Preto, inaugurou no dia 5 de abril uma escola própria, com ensino profissionalizante gratuito focado para o setor supermercadista. A Escola
Estudo global aponta as principais tendências para o varejo até 2025
A Cognizant, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia e negócios, apresenta um estudo sobre o futuro do varejo e aponta as principais tendências que vão impactar o setor nos próximos anos. Até 2025, a distinção entre loja física e
O futuro do varejo passa pelo uso da voz
Uma das missões mais difíceis para qualquer empresa é ter de implementar um produto ou serviço que requer uma mudança de hábito por parte do usuário. Não é à toa que milhões de dólares são investidos em pesquisas sobre hábitos
PIRATARIA É PEDRA NO SAPATO DE AMAZON E ALIBABA
Os usuários da Amazon relatam preocupações com origem e qualidade dos produtos comprados no site. Na China, o Alibaba recorre à tecnologia para evitar a pirataria Quase um terço dos usuários de internet em todo o mundo foram enganados e
CONCENTRIX: A “UBER” DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Há quatro anos no Brasil, a empresa investe em inteligência artificial e realidade aumentada. Depois de crescer em 2017, a Concentrix quer dobrar de tamanho Mesa de sinuca, Netflix entre uma tarefa e outra e computadores que dividem seu espaço
ALELO LANÇA CLUBE DE OFERTAS GRATUITO
Consumidores mudaram seus hábitos depois da crise. Os brasileiros estão pesquisando mais antes de comprar, segundo o SPC Os mais de oito milhões de usuários dos cartões Alelo terão agora uma plataforma exclusiva de promoções com descontos de até 85%
RENNER VAI ABRIR LOJA FÍSICA DE SUA MARCA PLUS SIZE
Nos bastidores, NOVAREJO apurou que a linha Ashua terá um espaço específico e focado em experiência para o consumidor de peças plus size Depois de dois anos da criação da marca plus size Ashua, a Renner vai abrir uma loja
AMAZON ESTARIA DE OLHO NA VIA VAREJO PARA ENTRAR DE VEZ NO BRASIL
Notícia de que a Amazon quer comprar a Via Varejo, dona das Casas Bahia e do Pontofrio, surgiu depois de a gigante americana adquirir rede francesa de alimentos A demora da Amazon para desembarcar de vez no mercado brasileiro pode
Mercado de food service cresce mesmo em tempos de crise
O setor de alimentação fora do lar se manteve em crescimento mesmo durante o período em que a crise econômica afetou o comportamento de consumo de grande parte dos brasileiros. Segundo a Associação Brasileira das Indústrias da Alimentação (ABIA), o
Redução na taxa do cartão de débito beneficia pequeno varejista
Anunciada pelo Banco Central na segunda-feira, 26, a medida que reduz tarifas de operações com cartão de débito deve estimular o uso dos cartões e favorecer sobretudo pequenos varejistas, que hoje lidam com custos mais elevados. O Banco Central atuou
PESQUISA CONTRARIA SENSO COMUM E DIZ QUE HOMENS SÃO MAIS CONSUMISTAS
Pesquisa aponta que os homens são mais emocionais na compra do que as mulheres e também recorrem menos a análise de preço. Elas têm costumes mais sóbrios na hora de comprar. Saiba mais Uma pesquisa revelou que 42% dos homens
DIA DAS MÃES SERÁ O MELHOR EM 5 ANOS PARA O COMÉRCIO
Varejo deve crescer 6,1%, segundo CNC. Se concretizado, será o melhor resultado para o setor desde o dia das mães de 2013 A preparação para o dia 13 de maio já começou com otimismo. Para o comércio, este deve ser
Dia das Mães deve ser o melhor em 5 anos e movimentar R$ 9,4 bi
O desempenho do Dia das Mães deste ano deve ser o melhor desde 2013 especialmente por causa da inflação baixa. Tida como o Natal do primeiro semestre pela forte importância nas vendas do varejo, a data deve movimentar R$ 9,4
Varejo 5D – Além da Realidade Virtual e Realidade Aumentada nas lojas e malls
São infindáveis as possibilidades geradas pela incorporação de RV (Realidade Virtual) e RA (Realidade Aumentada) ao ambiente de consumo e varejo, criando novas e instigantes perspectivas para o futuro desses setores. A perspectiva de reunir as alternativas 3D, cada vez
Dicas do Google para vender mais no Dia das Mães
O Dia das Mães está se transformando na data mais importante do varejo no primeiro semestre. Neste ano, as vendas tendem a ser melhores do que as do ano passado, estimuladas pela queda nos juros e pelo aumento da renda
O RELACIONAMENTO COM AS NOVAS GERAÇÕES DEPENDE DA OMNICANALIDADE
“A forma de manter novas gerações mais próximas é oferecer soluções omnichannel. É o consumidor quem decide qual o canal o deixa mais confortável” Entender o comportamento do consumidor é uma questão de sobrevivência para as empresas. Quem já entendeu
C&A anuncia nova loja online para 11 países da Europa
A C&A anunciou uma nova loja online na Europa. Com o objetivo de aumentar suas atividades no comércio eletrônico, a marca está agora disponível em 11 novos países totalizando sua presença em 20 nações do continente, incluindo Portugal, Croácia, Romênia,
Por que robôs estão ‘passeando’ pelos corredores do Walmart
e você visitar uma unidade do Walmart nos Estados Unidos, pode ser que esbarre com uma figura bastante curiosa nos corredores: um robô. A gigante do varejo tem realizado testes em 50 lojas em quatro estados do país, incluindo Arkansas
Varejistas globais retomam planos para expansão no Brasil
Passamos os últimos 3 anos no limbo dos varejistas globais, mas, recentemente, temos visto notícias promissoras e tudo indica que receberemos, nos próximos anos, uma nova leva de marcas internacionais ingressando no Brasil. Esta semana, a BK Brasil, que já
QUAL É O FUTURO DO VAREJO TRADICIONAL?
As redes de varejo que nos acompanham há décadas podem triunfar na era digital. O Shoptalk 2018 debateu quais os caminhos possíveis Os varejistas que ajudaram a escrever as regras do negócio estão diante de um desafio formidável: permanecer relevantes
SUA PIZZA SERÁ ENTREGUE COM UM CARRO SEM MOTORISTA
Conheça a Udely, a van que faz entregas sem depender do motorista. É a disrupção chegando onde motoboy nenhum jamais sonhou A Udely foi lançada há 60 dias. Trata-se de um veículo autônomo criado especificamente para fazer entregas em distâncias
3 MARCAS QUE MELHOR USARAM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ATÉ HOJE
Conheça os 3 cases de varejo internacional que melhor usaram Inteligência Artificial até hoje. E é bom lembrar que essa tendência começou ontem As promessas da Inteligência Artificial voltaram-se para a resolução de diversos pontos de atrito existentes na cadeia
COMO FALAR COM A GERAÇÃO Z SEM USAR EMOJIS? :)
Conheça as melhores práticas de marcas que ousaram se comunicar de um jeito inovador com a Geração Z e os Millennials. E não precisa usar emojis 🙂 Não importa a geração, as pessoas estão sempre à procura de marcas que
Oito dicas de segurança para o seu comércio durante a Páscoa
Com a proximidade da Páscoa, os estabelecimentos tendem a receber um fluxo maior de pessoas. Segundo a Associação Paulista de Supermercados (APAS), por exemplo, as vendas de ovos de chocolate devem crescer de 4% a 5% em 2018, o que
Subway lança novo conceito de lojas
Atento às mudanças do perfil do consumidor, a norte-americana Subway anunciou mudanças na operação global. De alterações estéticas nos restaurantes a digitalização dos processos de compra, o objetivo é aumentar a eficiência dentro do ponto de venda e se conectar
Movimento do comércio sobe 3,4% no acumulado em 12 meses
O Indicador Movimento do Comércio, que acompanha o desempenho das vendas no varejo em todo o Brasil, subiu 3,4% no acumulado em 12 meses (março de 2017 até fevereiro de 2018 frente ao mesmo período do ano anterior), de acordo
Saiba as principais tendências para o varejo no futuro
Ocorreu no dia 7 de março, o Red Insights, um evento Pós NRF 2018: Retail’s Big Show. O encontro organizado pela Red Lemon Agency, agência de comunicação, field marketing e promo&live do Grupo NVH, foi um sucesso. A palestra foi
AS LIÇÕES DO PINTEREST E DA FRESH DIRECT PARA O VAREJO ONLINE
O que o Pinterest e a Fresh Direct têm em comum? O Shoptalk 2018 deu algumas pistas, mas os consumidores é que respondem Ben Silbermann, Co-fundador e CEO do Pinterest, falou no Shoptalk 2018 sobre como a característica da rede
Aplicativo ameaça crianças de morte e deixa pais preocupados
Usuários do SimSimi, que responde perguntas com uso de inteligência artificial, reportam comportamento agressivo do aplicativo Tem circulado nos grupos de mães um alerta quanto ao aplicativo SimSimi, que se beneficia da inteligência artificial para responder diversas perguntas dos usuários.
MENSAGEM PARA VOCÊ: TEM ROBÔS QUERENDO VENDER DE TUDO
Chatbots acoplados a aplicativos de mensagem podem trazer mais vendas. O recado veio do Shoptalk 2018. Veja como isso funciona O fenômeno é global: consumidores ficam mais tempo em aplicativos de mensagem, o que motiva marcas globais e varejistas dos
4 STARTUPS QUE DEVEM MUDAR A CARA DO VAREJO GLOBAL
O Shoptalk 2018 segue fiel à tradição de divulgar startups que podem mudar a face do varejo. NOVAREJO está no evento e apresenta quatro dessas empresas Desde a primeira edição, em 2016, o Shoptalk procurou trazer startups com novos modelos
O VAREJO FÍSICO ESTÁ DE VOLTA, E CADA VEZ MAIS DIGITAL
As notícias da morte do varejo físico foram exageradas. As novas lojas embarcam tecnologia digital e geram valor para os clientes. Elas estão de volta Consumidores estão procurando por novas alternativas e estimulando os varejistas a atendê-los. Além da migração
A VISÃO DO FACEBOOK SOBRE AS NOVAS FRONTEIRAS DA MOBILIDADE
Shoptalk 2018 enfatiza a força da mobilidade como vetor de mudança e inovação disruptiva no varejo. Veja o cenário na visão do Facebook Há 10 anos, o surgimento do iPhone abriu caminho para a expansão acelerada de novas experiências e
FRANQUIAS DE ALIMENTAÇÃO SE DESTACAM E FECHAM 2017 EM ALTA
O segmento despontou no setor de franquias e a expectativa para 2018 é boa, acompanhando a melhora dos índices macroeconômicos Maior em faturamento e um dos mais consolidados do sistema de franquias, o segmento de alimentação apresentou crescimento de 6%
DECORA, STARTUP BRASILEIRA FOCADA NO VAREJO, É VENDIDA POR US$ 100 MILHÕES
Startup brasileira de realidade aumentada e virtual, a Decora foi vendida para uma empresa americana de mídia por US$ 100 milhões A Decora, startup brasileira que desenvolve tecnologias de realidade aumentada, 3-D, ambiente 360 graus e realidade virtual, foi vendida
COMO O OMNICHANNEL VAI TRANSFORMAR O VAREJO FÍSICO DA FORMA COMO O CONHECEMOS
A tendência omnichannel promete testar a inventividade do varejo físico, que precisará atrair um consumidor cada vez mais exigente O varejo físico vive o fim das lojas da maneira como conhecemos. Ao contrário do que algumas teorias sugerem, elas não
Número de empregadas de lojas não contam para shopping construir creche, diz TST
Por não serem empregadas diretas de um shopping center, as funcionárias de lojas e restaurantes não entram na conta que determina se uma empresa deve construir uma creche. A decisão é da 8ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho, que
NATURA ESTIMA DOBRAR NÚMERO DE CONSULTORAS ‘DIGITALIZADAS’ EM 2018
Estratégia faz parte da transformação digital da Natura, que quer ter, até o final deste ano, maioria das revendedoras vendendo produtos nas plataformas digitais da empresa Ao divulgar em uma teleconferência o balanço anual de 2017, a Natura apresentou um
O WAZE FAZ MAIS DO QUE LEVÁ-LO A UM DESTINO ESPECÍFICO
Em entrevista exclusiva à Consumidor Moderno, executivos do Waze contam sobre parcerias que podem beneficiar consumidores, pequenos negócios e grandes empresas Você é uma das pessoas que usam o aplicativo Waze ao longo do dia? Mesmo que a resposta seja
3 lições que Steve Jobs aprendeu sobre promover uma marca
Em 1986, Steve Jobs conheceu o designer gráfico Paul Rand, responsável pelas marcas IBM, UPS e Westinghouse. Depois de ter sido expulso da Apple, Jobs pediu a Rand para criar um logotipo para sua nova empresa, a Next Inc. O
Kantar: processo de compra é cada vez mais interativo e inteligente
A Kantar Worldpanel, líder mundial em painéis de consumo, apresenta um novo estudo realizado para a Associação Brasileira de Supermercados e divulgado durante a 52ª Convenção ABRAS. O evento traz dados do setor supermercadista do País e aponta hábitos e
Varejo inicia março com alta de 5,1% nas vendas em SP, segundo ACSP
O movimento de vendas do varejo da capital paulista subiu em média 5,1% na primeira quinzena de março em comparação com o mesmo período do ano passado. O destaque foi das vendas a prazo, que cresceram 10,1%, enquanto as comercializações