Sortimento maior + tributos menores + entrega no mesmo dia showrooming. Tudo isso nos leva a uma pergunta simples: como competir com as vendas feitas pela internet?
Não tememos. Segundo estudos novos, 94% das vendas ainda ocorrem dentro da loja física. No mundo, 6.1% das vendas passam pela internet. Contudo, se trouxermos o número para uma realidade mais próxima de nós, há uma queda. No Brasil, 3% das vendas passam pela internet.
Uma coisa é inegável: a internet influenciou mudanças de comportamento profundas. Ela tem o poder de INTEGRAR ou DESINTEGRAR. A Era Google mimou as pessoas e ninguém mais aceita um NÃO.
Mas, para competir com esse grande “monstro”, ao meu ver, bastam ações simples. É preciso flexibilidade para Atender, Compensar ou Aliviar necessidades dos clientes. Concordam?
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