O dinamismo do varejo impõe aos empreendimentos uma constante necessidade de atualização, em relação às suas instalações, metas e principalmente em relação ao seu consumidor e à demanda de mercado. Se pesquisarmos o mercado nacional, encontraremos exemplos de empreendimentos que devido ao seu planejamento ou a não modernização, não atingiram e ou perderam seu público consumidor.

Diagnóstico Operacional Para estes casos, desenvolvemos o serviço de diagnóstico e planejamento de expansão e ou revitalização. O objetivo de um diagnóstico operacional é estabelecer o real potencial de um shopping center em termos de vendas, receitas e resultados, e comparar a performance encontrada com o potencial originalmente esperado. O resultado final é, através da identificação dos pontos fortes e fracos do seu desempenho histórico e atual, a apresentação e implementação dos passos necessários para aproximação da operação real ao potencial do empreendimento. Para a consecução desses objetivos, é necessário que o Shopping Center seja analisado dentro do contexto de seu mercado consumidor, concorrência, características operacionais, etc.